Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise  Veosource et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises du site veofit.com

Toute prestation accomplie par la société Veosource implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique  « Nos Produits » de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Veosource ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Veosource sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

Article 4 Prix des produits

La rubrique  « Nos Produits » de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d’un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société Veosource se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise Veosource serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Les produits demeurent la propriété de la société Veosource jusqu’au paiement complet du prix. Dès la prise de possession physique des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés à l’acheteur.

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien   » Commander  » en bas de la page  « Récapitulatif de votre commande  » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

La société Veosource confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

La société Veosource se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Les données enregistrées par la société Veosource constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Veosource dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients à la page  » Contactez-nous ».

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par Paypal ou carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe.

Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra payer l’intégralité de la commande.

Article 7 Délai de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de trente jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de trente jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

En cas de retour il incombe à l’acheteur de prendre à sa charge les frais de retour. Dans le cas où l’acheteur ne prend pas à sa charge ces frais, le montant qui aura été payé par le vendeur sera déduit du remboursement.

Article 8 Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Il en va de la responsabilité de l’acheteur de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison. En cas d’adresse incomplète ou erronée les frais de retour et de re-livraison seront à la charge de l’acheteur.

Un suivi d’expédition sera disponible et permettra de suivre la livraison des produits commandés.

Dans le cas d’une livraison en point relay il est tenu au destinataire, ou à l’acheteur, de répondre aux exigences et condition du retrait. Si ces conditions ne sont pas respectées, les frais de retours et de re-livraison seront à la charge du destinataire ou de l’acheteur.

Ce prix comprend dans le cas d’un envoi gratuit:

  1. La prise en charge du retour facturé par Mondial relais 5.30€.
  2. Réception du retour (1€80) (- 50%) soit 0€90.
  3. Traitement et la ré-expédition en mondial relais (7€09) (-50%) soit 3€54.

Dans le cas où le renvoi n’est pas souhaité, il sera déduit du remboursement de la commande la totalité des frais de retours de 5€30 +  les frais de réception 1€80 soit un total de 7€10

Ce prix comprend dans le cas d’un envoi payant:

  1. La prise en charge du retour facturé par Chronopost 9.6€.
  2. Réception du retour (2€50) (- 50%) soit 1€25.
  3. Traitement et frais de la nouvelle ré-expédition (8€04) (-50%) soit 4€04.

Dans le cas où le renvoi n’est pas souhaité, nous déduirons du remboursement de votre commande la totalité des frais de retours de 9€60 + 2€50 des frais de réception soit un total de 12€10

Article 9 Garantie

Pour bénéficier d’une garantie de 1 an supplémentaire vous devez enregistrer votre produit sur la page « Garantie ».

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer à travers la page « Contactez-nous » dans un délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Le remboursement sera réalisés sur la base du tarif facturé à l’exception des  frais de retour qui peuvent varier.

Article 10 Relations clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut nous contacter 7j/7 par la page  » Contactez-nous ».

VEOSOURCE

Place Albert Einstein, PIBS,

56000 VANNES

FRANCE